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GD真人
医疗平衡计分卡
 
 
 
医疗平衡计分卡
作 者: 陈进堂 陈佳琪
编 辑:巨娟梅 鲍冬旭
点击次数:3379      评级指数: 评论星级
页 数:150页 开 本:16 版 次:1次
日 期:2017年5月 装 。杭蜃  
ISBN:9787518924462    
价:¥68.00 折 扣: 无
书店价:¥68.00元 节 。海.00元
   
[本书暂无在线试读]
  内容简介:
平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察医院的业绩评价系统,从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个角度来评价医院的业绩。财务指标是医院追求的结果,其他三个方面的指标(非财务指标)是取得这种结果的动因。非财务指标不是对财务指标的取代,而是对财务指标的补充。如何将医院的战略目标转化为员工的日常行动,是各医院的院长管理的重点。平衡计分卡能够满足医院战略管理的要求。本书举例说明了一些医院如何将平衡计分卡作为新的战略管理系统的基石。这些医院的管理层发现,平衡计分卡帮助他们弥合了过去存在于医院中的一个鸿沟:战略制定和战略实施之间的脱节。通过四个管理程序,平衡计分卡使医院的战略目标转化为员工的日常行动。这四个管理程序是:阐明并诠释愿景和战略;沟通和链接;计划并制定挑战性目标值;战略反馈和学习。本书的最大特点就是在理论和实践之间架起了一座桥梁。除了阐述平衡计分卡的基本原理之外,本书自始至终贯穿了不同中国台湾医院的实施案例。为了体现本书的实用价值,让大家充分理解平衡计分卡的完整管理体系,我们规划出了一套完整的训练模式:参照中国台湾的工作坊学习形式,组织医院以团队参加4~6个月的医疗平衡计分卡实训基地学习。旨在训练医院的中高层全面理解并运用平衡计分卡,将战略目标有效实施,从而提升医院的绩效、提升中层的执行力。当前,平衡计分卡在国内受到了理论界和实务界的广泛关注,本书以及配套的训练辅导不仅可以帮助读者学习理论知识,更将帮助他们学以致用。
  图书目录:

目 录


第一篇 有效医疗平衡计分卡与无效医疗平衡计分卡
第一章 愿景领航使命相随
第二章 愿景转化为策略
第三章 孕育关键指标
第四章 行动计划
第五章 绩效分析与奖酬链接
第六章 防止无效医疗平衡计分卡的发生


第二篇 导入医疗平衡计分卡的技巧与心法
第七章 导入时机与准备工作
第八章 跨科链接,绩效共享
第九章 有效沟通,求全不委屈
第十章 医师担任领导者
第十一章 医院领导者的决心
第十二章 厚植成长基石——学习力
第十三章 把质量转换为价值


第三篇 医疗平衡计分卡的链接与应用
第十四章 限制理论与平衡计分卡
第十五章 平衡计分卡在健康促进中的应用
第十六章 运用平衡计分卡发展中、高阶主管职能


附 录


医疗平衡计分卡个案医院模拟演练

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